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Título
Text copied to clipboard!Diretor Executivo de Contas Estratégicas
Descrição
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Estamos procurando um Diretor Executivo de Contas Estratégicas para liderar e expandir nosso relacionamento com clientes-chave. Este profissional será responsável por desenvolver estratégias eficazes para maximizar o valor das contas principais, garantindo a satisfação do cliente e o crescimento sustentável dos negócios. O candidato ideal possui habilidades excepcionais em gestão de relacionamento, negociação e liderança, além de uma compreensão profunda do mercado e das necessidades dos clientes. Atuará como o principal ponto de contato para as contas estratégicas, coordenando equipes internas para entregar soluções personalizadas e inovadoras. Além disso, será responsável por identificar oportunidades de expansão, monitorar o desempenho das contas e garantir a entrega de resultados alinhados aos objetivos da empresa. Este papel exige uma visão estratégica, capacidade analítica e habilidades de comunicação avançadas para influenciar stakeholders internos e externos. Se você é um líder orientado a resultados, com experiência comprovada em gestão de contas estratégicas e deseja fazer parte de uma organização dinâmica, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com contas-chave da empresa.
- Elaborar estratégias para crescimento e retenção de clientes estratégicos.
- Coordenar equipes internas para garantir a entrega de soluções eficazes.
- Negociar contratos e acordos comerciais com clientes importantes.
- Monitorar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.
- Identificar oportunidades de expansão e novos negócios dentro das contas existentes.
- Garantir alinhamento entre as necessidades dos clientes e as ofertas da empresa.
- Representar a empresa em reuniões e eventos com clientes estratégicos.
- Analisar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias.
- Preparar relatórios gerenciais sobre o desempenho das contas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de contas estratégicas ou cargos similares.
- Habilidades avançadas de negociação e comunicação.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
- Conhecimento do mercado e do setor de atuação da empresa.
- Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Habilidade para análise de dados e tomada de decisão estratégica.
- Disponibilidade para viagens e reuniões presenciais.
- Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
- Fluência em português e desejável inglês.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência na gestão de contas estratégicas?
- Como você desenvolve estratégias para retenção de clientes?
- Descreva uma negociação complexa que você conduziu com sucesso.
- Como você gerencia conflitos entre clientes e equipe interna?
- Quais métricas você considera essenciais para avaliar o desempenho de uma conta?
- Como você identifica oportunidades de crescimento dentro de uma conta existente?
- Qual sua abordagem para liderar equipes multidisciplinares?
- Como você se mantém atualizado sobre tendências do mercado?
- Descreva uma situação em que você superou as expectativas de um cliente.
- Como você lida com pressão e prazos apertados?
